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Kohl’s商店将从7月起全面接受亚马逊网购退货服

发布时间:2019-12-17

  外媒报道称,亚马逊已经拓展了与 Kohls 商店的合作。从 2019 年 7 月份开始,所有 Kohls 门店都将支持亚马逊客户的网购退货服务。更棒的是,你无需费心打包,因为 Kohls 会帮助回收商品,并处理退款事宜,且全套服务都是免费的。实际上,自 2017 年以来,Kohls 就已经在大约 100 家商店提供这项便民服务。只是从今年 7 月开始,这项福利会覆盖 Kohls 的每一个门店。

  

  Kohls 表示,这项服务会向所有“符合条件”的亚马逊网购商品提供。尽管该公司没有透露哪些属于“不合适”的商品,但我们猜测主要应该是体积超大、或者其它不适合带到门店的产品。

  此外,如果你购买的是亚马逊平台上第三方商家的产品,Kohls 显然也是爱莫能助的。该公司 CEO Michelle Gass 在某次接受 CNBC 采访时称:

  “与亚马逊合作推出的到店退货服务,可以充分结合实体与线上的两部分优势。与网购相比,实体店最大的优势之一,就是极其方便的退货服务。而且 Kohls 门店的 10 公里范围内,覆盖了全美 80% 的人口”。

  当然,Kohls 最希望的,还是吸引网购的消费者们多多到店消费。从这点来看,与亚马逊达成的退货合作,绝对是一项双赢的选择。

  如果你有这方面的需要,还请现在亚马逊官网上提交退货申请,然后选择 Kohls 的线下退货方式。最后,Kohls 甚至在某些网点布置了亚马逊退货客户的专用停车位。

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