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钉钉推“智能数据助理”机器人 采用达摩院数据

发布时间:2020-09-13

  阿里钉钉数据显示,广州市的数字化组织数在整个大湾区占比最高,其中零售行业的数字组织数和增速蝉联第一,居一线城市之首。深圳市金融行业数字化组织数居大湾区首位。

  阿里钉钉副总裁杨猛表示,“专属钉钉将通过专属设计、专属存储、专属安全、专属App等能力,成为经济体生态对外赋能的出口和基座,实现数据驱动业务,协同连接产业,引领大湾区企业组织数字化转型。”

  同时,针对越来越复杂的数据需求和业务要求,钉钉正式推出“智能数据助理”机器人,基于达摩院数据智能领域的技术与积累,向零售、金融、快消、餐饮等全行业开放,为企业经营提供数据化运营能力。

  智能数据助理是一款通过自然语言对话形式,提供智能分析的数据,具备数据自助查询、智能图表展示、多维增强分析、数据简报推送、动态数据预警和智能洞察等能力,达摩院资深技术专家刘应耀介绍。用户可以随时随地向数据助理提问,进行个性化的数据查询和数据分析,并且无需专业的数据分析师或IT人员,普通业务人员即可进行操作。

  “智能数据助理机器人是数据智能能力的集中体现,结合了大规模数据处理、数据挖掘、机器学习、人机交互、可视化等多个技术领域,为数据提炼和发掘决策信息提供有效的智能支持”,刘应耀说。

  智能数据助理,深度融合了钉钉组织在线的能力和达摩院数据智能的技术,以钉钉智能工作助理消息提醒、单聊、工作群聊等方式,完成人与数据的交互协同,帮助零售、金融等行业建立沟通、协同与数据的融合场,形成“数据-洞察-决策-落地”的闭环,基于企业经营管理中人、财、物、事各环节数据的协同,实现经营数据的洞察与决策。

  同时,通过智能数据助理机器人的动态预警能力,实现数据找人,将业务数据的异常波动主动提醒触达到相关人和钉群,帮助业务部门及时发现问题并采取有效措施,实现在企业内部进行高效协同分析和快速响应处理。

  以拥有多区域多门店的传统零售企业为例,在过去,门店的店长需要在电脑端汇总本门店的各项经营数据,需进行大量人工的数据统计与汇总工作。而现在,店长能够随时随地通过智能工作助理发送的经营数据日报,更为直观地了解自己门店的经营情况;店长还能以钉钉中的“任务”和“DING”形式将相关预警及时发送给特定的员工或钉钉群组进行跟进。

  包括店长在内的所有员工,还可以在工作群内@“智能数据助理”机器人或单聊机器人,以文字、语音问答对话的形式,进一步了解相关数据的详细信息或关联指标情况。

  企业总部的管理者在智能数据助理上,可在移动端一键实现各区域各门店业务数据的汇总和分析,从而快速掌握各区域各门店的实际数据情况。并且智能数据助理也能基于企业过往的经营数据中,找到数据异常的初步原因,辅助管理者进行决策。数据获取、数据分析、决策判断、任务下发、结果反馈一系列企业日常工作在智能数据助理中形成闭环,极大提升企业的数据使用、决策判断效率。

  例如,卡宾服饰有限公司在市场快速发展中意识到数字化沉淀是企业业绩增长的核心驱动力,并基于智能工作助理将数字化转型拆解为人机对话、核心数据简报推送、智能因子预警等数智能力逐一击破,驱使各业务层级培养多维度分析的商业敏感度,形成企业管理者快速聚焦问题、解决问题的能力。

  刘应耀认为,数据智能是每个企业的必备技能,阿里希望通过技术的开放与赋能,让人人都具备分析师能力,每个企业都能拥有自己的数据助理。基于达摩院的数据智能能力,与钉钉的组织在线能力融合而来的“智能数据助理”机器人,将帮助企业实现数据资产沉淀、数据价值挖掘以及数据消费普惠。